سياسة الخصوصية

مقدمة

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات التي تشاركها معنا. توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، وكيف نستخدمه ونحميه، وما هي حقوقك تجاه بياناتك.

تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع فقط، ولا تشمل المواقع الخارجية التي قد نربط إليها.

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وتقديم الدعم:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة.
• بيانات الطلب: المنتجات المشتراة ومبلغ الطلب وحالة الدفع وبيانات الفوترة.
• بيانات التواصل: ما ترسله عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
• بيانات الترخيص: عناوين المواقع التي فُعِّل عليها المنتج للتحقق من صلاحية الترخيص.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وصفحات الموقع التي زرتها.

أسباب استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية وإصدار الفواتير.
• إدارة حسابك والتحقق من تراخيص المنتجات وتوفير التحديثات.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام عبر إحصاءات مجمّعة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية ومنع الاحتيال.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك، ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على عمل الموقع.

قد نستخدم كذلك أدوات قياس وإحصاء لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. تقتصر مشاركة البيانات على مقدمي الخدمات الذين يشغّلون أجزاءً من المتجر، وفي حدود ما تتطلبه الخدمة:

• مزودو خدمات الدفع، لمعالجة عمليات الشراء بشكل آمن.
• مزود الاستضافة والبريد، لتشغيل الموقع وإرسال رسائل الطلبات والدعم.
• أدوات القياس والإحصاء، ضمن بيانات مجمّعة لا تُستخدم للتعرف عليك شخصيًا.
• الجهات الرسمية، عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.

أمان البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا وإجراءات وصول محدودة لحماية بياناتك، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا إذ تُعالَج مباشرة لدى مزود الدفع.

مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مئة بالمئة، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا، وببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية.

تُحذف رسائل الدعم والتواصل عندما ينتفي الغرض من الاحتفاظ بها.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حذف حسابك وبياناتك، في حدود ما لا يتعارض مع التزاماتنا القانونية.
• إيقاف رسائل التسويق، مع استمرار رسائل الطلبات والدعم الضرورية.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون السن القانونية. إذا تبيّن لنا خلاف ذلك، نحذف البيانات المعنية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لها سياسات خصوصية خاصة بها. لا نتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو طريقة تعاملها مع بياناتك، وننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات التي نستخدمها. تُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

لأي سؤال حول خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@qformwp.com أو عبر صفحة التواصل.